বিশ্বব্যাপী জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুক ও মেসেঞ্জার হঠাৎ করেই এক ঘণ্টার জন্য অচল হয়ে পড়ায় ব্যবহারকারীদের মধ্যে উদ্বেগ ও বিভ্রান্তি দেখা দেয়। শুক্রবার (১২ জুন) সন্ধ্যা সাড়ে ৭টার দিকে বিশ্বের বিভিন্ন দেশের অসংখ্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় এবং তারা প্ল্যাটফর্ম দুটিতে প্রবেশ করতে সমস্যার মুখোমুখি হন। তবে প্রায় এক ঘণ্টা পর বাংলাদেশ সময় রাত সাড়ে ৮টার দিকে ফেসবুক ও মেসেঞ্জারের সেবা ধীরে ধীরে স্বাভাবিক হতে শুরু করে।

আন্তর্জাতিক সংবাদমাধ্যমের প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, সমস্যার সময় হাজার হাজার ব্যবহারকারী সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ও বিভিন্ন প্রযুক্তি পর্যবেক্ষণ প্ল্যাটফর্মে অভিযোগ জানান। অনেকেই জানান, তারা ফেসবুকে লগইন করতে পারছিলেন না, আবার কেউ কেউ মেসেঞ্জারে বার্তা আদান-প্রদানেও সমস্যার সম্মুখীন হন।

আউটেজ পর্যবেক্ষণকারী ওয়েবসাইটগুলোর তথ্যমতে, কয়েক ঘণ্টার মধ্যে কয়েক হাজার ব্যবহারকারী সেবা বিপর্যয়ের বিষয়ে রিপোর্ট করেন। সবচেয়ে বেশি অভিযোগ আসে যুক্তরাষ্ট্র ও ফিলিপাইন থেকে। এছাড়া ইউরোপ, এশিয়া এবং অন্যান্য অঞ্চলের ব্যবহারকারীরাও একই ধরনের সমস্যার কথা জানান।

ঘটনার পরপরই সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে নানা জল্পনা-কল্পনা শুরু হয়। অনেক ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বা নিরাপত্তাজনিত কোনো সমস্যা দেখা দিয়েছে বলে আশঙ্কা প্রকাশ করেন। তবে কিছু সময়ের মধ্যেই পরিষেবা স্বাভাবিক হতে শুরু করলে সেই উদ্বেগ কমে আসে।

ফেসবুক ও মেসেঞ্জারের মূল প্রতিষ্ঠান Meta তাৎক্ষণিকভাবে এ সেবা বিঘ্নের কারণ সম্পর্কে কোনো আনুষ্ঠানিক ব্যাখ্যা দেয়নি। তবে প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞদের ধারণা, সার্ভারজনিত ত্রুটি, অবকাঠামোগত সমস্যা অথবা অভ্যন্তরীণ প্রযুক্তিগত জটিলতার কারণে সাময়িকভাবে এই বিপর্যয় ঘটতে পারে।

বিশ্বের অন্যতম বৃহৎ সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম হওয়ায় ফেসবুক ও মেসেঞ্জারের এমন সাময়িক অচলাবস্থা লাখো ব্যবহারকারীর দৈনন্দিন যোগাযোগ, ব্যবসায়িক কার্যক্রম এবং তথ্য আদান-প্রদানে প্রভাব ফেলে। তবে দ্রুত সময়ের মধ্যে সেবা পুনরুদ্ধার হওয়ায় বড় ধরনের ভোগান্তি এড়ানো সম্ভব হয়েছে।